erpkaizen

소개

이 매체가 있는 이유

erpkaizen.com은 독립 매체입니다. 주장하려는 것은 하나입니다. 기업 관리 시스템은 기업이 자기 자신에 대한 이해를 쌓아 두는 곳이며, 그것을 개선하는 일의 가치는 측정할 수 있다는 것입니다.

ERP를 둘러싼 논의는 대개 형용사에서 멈춥니다. 더 쓰기 쉽다, 더 깔끔하다, 더 현대적이다. 그 어느 것도 예산 회의를 통과하지 못합니다. 이 매체는 반대로 갑니다 — 여기 실리는 글은 무엇을, 어떻게, 어떤 기준값과 비교해 측정했는지를 반드시 밝힙니다.

문제

가동 첫날, 업무 흐름은 몇 달 전 회의실에 앉아 있던 사람들이 그렸던 모양 그대로 얼어붙습니다. 그 뒤로도 현장은 매일 배웁니다 — 계절이 바뀌고, 고객의 요구가 바뀌고, 누군가는 더 빠른 방법을 찾아냅니다. 그런데 소프트웨어는 아무것도 배우지 않습니다.

그 간극은 시스템 바깥의 스프레드시트로, 입으로 전해지는 약속으로, 그리고 일의 자연스러운 순서를 깨뜨리는 화면에 사용자가 조용히 맞춰 주는 것으로 메워집니다. 아무도 버그로 신고하지 않습니다. 무엇도 오류를 알려 주지 않기 때문입니다.

멈춘 시스템과 쌓이는 시스템

멈춘 시스템

  • 설정은 구축 시점에 못 박힙니다
  • 품목 종류를 늘리려면 소스를 고쳐야 합니다
  • 사용자가 소프트웨어에 맞춥니다
  • 지식은 오래된 직원의 머릿속에 있습니다
  • 성공의 기준은 “돌아갔다”입니다

쌓이는 시스템

  • 업무 규칙이 데이터라서 앱 안에서 고칠 수 있습니다
  • 품목 종류를 늘리는 일은 목록에 한 줄 더하는 일입니다
  • 소프트웨어가 실제 일하는 방식에 맞춥니다
  • 지식이 시스템에 남아 사람이 떠나도 사라지지 않습니다
  • 성공의 기준은 측정된 개선 폭입니다

화면 하나를 고치는 일은 얼마의 값어치가 있을까

측정할 수 없는 것처럼 들려 대부분의 현장이 피하는 질문입니다. 측정할 수 있습니다 — 손대기 전에 재 두기만 하면. 형태를 보여 주기 위한 실제 사례를 예시 숫자로 들어 봅니다.

업무출고 전표 작성
하루 건수40건
개선 전 소요 시간건당 95초
개선 후 소요 시간건당 38초
하루40 × 57 = 38분
1년(근무 250일)158시간
사람·일로 환산하면≈ 19.8일
이 숫자가 의미를 가지려면:손대기 전의 기준값이 같은 사용자 집단, 같은 시기에 확보되어 있어야 합니다. 기준값이 없으면 그 뒤의 모든 숫자는 회고담일 뿐입니다.

작업 시간은 가장 재기 쉬운 자일 뿐입니다. 나머지가 대개 더 값집니다. 잘못 입력해 다시 한 비율, 중간에 버려진 전표 수, 다음 단계로 넘어가려고 동료에게 물어야 했던 횟수, 그리고 일이 벌어진 시점부터 숫자가 보고서에 오를 때까지의 지연입니다.

네 갈래

  1. 구체적인 개선. 실제 사례. 화면 하나, 항목 하나, 흐름 하나가 어떻게 바뀌었고 그것이 쓰는 사람에게 무엇을 바꿨는지.
  2. 가치를 재는 법. 무엇을 재고, 기준값을 어떻게 잡고, 변경이 만든 개선과 계절이 만든 변동을 어떻게 갈라내는지. 어려운 쪽 절반이자 이 매체가 있는 이유입니다.
  3. 쓸 만한 ERP. 기간 시스템은 원래 쓰기 어렵고 사용자는 그것을 견뎌야 한다는 전제에 대한 반론.
  4. 개선을 일하는 방식으로. 검수일에 업무를 얼려 두는 대신, 현장이 배운 것을 릴리스마다 소프트웨어가 흡수해 가는 방법.

세 가지 원칙

  1. 측정이 없는 글은 의견일 뿐입니다.
  2. 고객사 시스템에서 가져온 수치는 언제나 익명화합니다. 회사 이름도, 매출 실액도 싣지 않습니다. 주장을 떠받치는 것은 비율이지 고객의 물량이 아닙니다.
  3. 여기서는 아무것도 팔지 않습니다. 어떤 글도 데모 예약 버튼으로 끝나지 않습니다.

누가 쓰는가

여기 있는 것은 베트남 기업을 위해 ERP를 구축하고 개선해 온 실제 작업에서 나옵니다. 이 매체를 떠받치는 실무 팀은 NextStar입니다. 이 사이트는 그 일과 독립적입니다. 여기 있는 생각이 쓸모가 있다면, 당신이 누구에게도 연락하지 않아도 쓸모가 있어야 합니다.